服務官引領，主動消保代言“打好樣”

公司致力于打造以太保服務官為核心的全員服務文化，高管帶頭抓消保、講消保，積極履行作為消保代言人的職責，構筑起以服務官為領航者的全新教育宣傳藍圖。全司541名服務官通過行業主題活動、高管講堂、傾聽聲音、媒體發聲等形式帶頭參與活動911場次。

為民辦實事，筑牢民生保障“防護網”

主動作為、靠前服務的責任擔當，圍繞支持提振、擴大消費和助力民生保障，推選出惠民便民、惠企利企、惠農助農、防災救災、糾紛化解、特殊人群六個方面154項具有一定社會影響力的舉措，多項案例舉措獲得當地獎項和央媒、衛視報道。

提示防風險，點亮金融安全“警示燈”

廣泛挖掘侵權行為典型案例，針對“代理退保”“人傷黃牛”“非法中介”等擾亂市場秩序、侵害消費者權益的非法金融活動開展風險提示，通過情景劇等喜聞樂見的方式，幫助消費者明辨風險、遠離侵害。

教宣廣覆蓋，織密金融知識“五進入”

發揮好教育宣傳主體作用，聚焦“老少新殘外”重點人群，深化與監管行業、金融同業、村委社區等單位溝通協作，持續完善金融教育“網格化”工作機制。

誠信立標桿，打造行業消保“新典范”

消費者權益保護工作是公司可持續高質量發展的保障，始終以誠信經營為根基，發展太保特色的金融文化，收獲行業和客戶的認可，樹立起金融服務業消保創新示范樣本。